올영세일처럼 연중 가장 트래픽이 몰리는 대형 프로모션 시즌이 되면, 많은 뷰티 브랜드는 매출을 극대화하기 위해 익숙한 방법이 떠오르곤 합니다. 바로 '우리 브랜드가 포함된 카테고리의 전체 구매자 리타겟팅'입니다. 경쟁 브랜드를 탐색 중인 고관여 유저를 빠르게 유입시킬 수 있는, 지극히 자연스럽고 실무적인 선택이죠.
그런데 정말 이 방법이 대형 세일 기간에도 여전히 가장 효율적일까요? 올리브영은 이 질문에 답하기 위해, 이번 6월 올영세일 기간 동안 브랜드가 직접 생성한 '브랜드 구매자 유사타겟'과 기존 방식을 동일 조건에서 나란히 비교했습니다
카테고리 리타겟팅, 익숙하지만 놓치고 있던 것
대형 프로모션 시즌에 카테고리 전체 리타겟팅을 우선순위로 두는 건 합리적일 수 있어요. 이미 관련 제품을 찾고 있는 고관여 유저를 넓게 확보할 수 있기 때문입니다. 다만 문제는, 같은 시즌에는 동종 업계의 모든 브랜드가 똑같은 오디언스 풀을 동시에 노린다는 점입니다. 그러다 보니 광고 노출 피로도가 쌓이고, 전환 단가는 자연히 올라가는 경향이 나타납니다.
이에 팀에서는 ‘이미 우리 브랜드 가치를 경험한 실제 구매 고객의 행동 밀도를 정밀하게 복제한 유사타겟이, 대형 프로모션 경쟁 속에서 더 안정적인 비용 효율을 제공할 것'이라는 가설을 세우고 실증 데이터로 검증에 나섰습니다.
브랜드 구매자 유사타겟 전환 성과 우수
구매 결정 속도가 가장 빠른 6월 올영세일(5/31~6/6) 기간 동안, 메타(Meta) 협력광고 환경에서 타겟 변수만 정교하게 분리한 A/B 테스트를 진행했습니다. 실험군은 자사 구매 이력을 기반으로 정밀하게 확장한 '브랜드 구매자 유사타겟'으로, 대조군은 경쟁 브랜드 구매 유저까지 포함하는 '카테고리 구매자 리타겟팅'으로 설정했습니다.
결과는 명확했고, 기초와 색조 두 카테고리 모두에서 브랜드 유사타겟이 대조군 대비 뚜렷한 우위를 보였습니다. 특히 기초 화장품에서의 격차가 더 크게 나타났다는 점이 눈에 띕니다.
왜 브랜드 유사타겟이 더 잘 통했을까
피부 타입이나 성분 선호도가 구매 결정에 크게 작용하는 고관여 기초 카테고리일수록, 타겟의 순도가 성패를 가릅니다. 카테고리 전체에 예산을 넓게 배분하는 것보다, 우리 브랜드를 이미 선택한 고객들의 핵심 속성을 유사타겟 오디언스로 확장해 나갈 때 CPA를 약 29%나 절감하며 고효율로 모객할 수 있었습니다.
피부 타입과 성분 선호도가 중요한 기초화장품 카테고리일수록, 타겟의 순도가 곧 효율입니다.
트렌드 반응 속도가 빠르고 전환 주기가 짧은 색조 카테고리에서도 결과는 다르지 않았습니다. 불특정 다수의 탐색 고객보다 우리 브랜드를 선호할 확률이 높은 밀접 타겟을 먼저 겨냥하는 것이, 대형 프로모션 경쟁 속에서 우위를 점하는 핵심이었습니다.
다음 올영세일을 준비하는 브랜드라면, '카테고리 리타겟팅' 위주로만 짜여 있던 예산 구조에서 '브랜드 구매자 유사타겟' 세그먼트로 상시기간에 테스트하여 성과를 확인해 보세요. 그리고 이번 한 번으로 끝내지 않고, 시즌마다 쌓이는 재구매 고객의 반응 데이터를 누적해 우리 브랜드만의 유사타겟 레이어를 점점 더 정밀하게 다듬어가는 것이 다음 단계입니다.
이런 브랜드에게 적극 추천해요
"매번 똑같은 타겟팅 세팅만 반복하고 있어요"
대형 프로모션 시즌, 효율 정체기를 겪고 있는 브랜드
"한정된 예산으로 첫 구매 효율을 내야 합니다"
예산 효율화를 통해 첫 구매 전환 ROAS, CPA 성과를 내고 싶은 브랜드
"우리 브랜드의 진짜 관심 고객층을 선별하고 싶어요"
자사 브랜드 가치에 공감하는 밀도 높은 유사 타겟을 확보하고 싶은 브랜드
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